“伯娘，我在村民代表‘民情黑板’上看到留言，说你家停水了，我过来家里看看，看需不需要给你换条新水管。今年满哥他们不回来过年，你过年家里需要什么东西有么子事情就给我打电话咯”。这是牛田镇杉树仑村开展村（居）民代表常态化联系服务群众工作的一个剪影。

自该项工作开展以来，牛田镇结合前期服务群众工作成效，不断探索优化结对联户机制，重点打造杉树仑等重点示范村，推选遵纪守法、办事公道、热心服务群众的居家村民作为村民代表，赋予普通群众“政治身份”履职做表率，并设立“一岗一园一栏”，充分发挥好村民代表“政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员”的四重角色，实现政策宣传到户、民意反馈迅速、纠纷化解顺畅，服务群众工作得到了全面的提质升级。

据了解，牛田镇目前已经明确建立了五级包干责任体系，将全镇农户划分为13个类别进行联系结对，基层党组织广泛发动严选出的代表开展集中走访服务，仅春节期间，全镇广大村（居）民代表集中开展走访慰问2870人次，送达防疫爱心包3026份，收集解决民生事项417件，人民群众满意度不断提升。