根据桃江县委统一部署，2021年11月16日至12月24日，县委行政审批与政务服务专项巡察组对我局党组进行了巡察。2022年1月21日，中共桃江县委巡察工作领导小组办公室对我局党组反馈了巡察意见。按照党务公开原则和巡察工作有关要求，现将巡察整改进展情况通报如下：

一、党组履行整改主体责任情况

针对专项巡察组提出的巡察反馈意见，局党组高度重视，党组书记、局长两次召开党组会议，研究整改工作，迅速成立了局行政审批与政务服务专项巡察整改领导小组，由党组书记、局长担任组长、第一责任人，其他班子成员任副组长，相关组室负责人为成员，根据各组室部门职责抓好整改任务的落实。领导小组下设办公室，负责巡察整改日常工作，办公地点设局行政审批组。制定了《中共桃江县交通运输局党组关于印发〈桃江县交通运输局行政审批与政务服务专项巡察整改方案〉的通知》（桃交运党发〔2022〕1号），方案对巡察指出的具体问题进行了原因分析，明确了牵头领导、责任部门、整改措施，整改时限，切实做到了领导责任到位、任务分解到位、安排部署到位、工作机制到位。

二、整改落实情况

（一）政治意识不强，贯彻落实上级决策部署不力

存在“政务窗口人岗不匹配”的问题，主要体现在：

1.关于“政务窗口存在人员素质参差不齐，人员与业务量不匹配”的问题

整改落实情况：海事内网办件系统于2021年12月中旬正式迁入政务服务中心交通窗口，交通所有依申请类事项全部进驻窗口，进驻窗口人员也于2022年4月13日正式进驻。

2.关于“政务窗口临聘人员较多，工作能力与岗位要求不适应”的问题

整改落实情况：原临聘已退休人员已于2021年11月底辞退，现驻窗口人员都是工作能力与岗位要求相适应。

（二）为民思想不牢，服务不优、效率不高

存在“政务服务责任担当意识差，办件资料冗繁不简”的问题，主要体现在：在办理道路货物运输许可证年审时，自行增加驾驶人从业资格证复印件。

整改落实情况：随着湖南省交通运输厅道路运输便民政务服务从业资格证的“跨省通办”的落地，“湖南省互联网+政务服务一体化平台（三化）”系统已统一，我局交通窗口已按照“三化”系统的要求进行了事项办理材料信息的统一，2021年11月22日后已按要求重新制作一次性告知书，结合政务服务“三化”标准，对于普货车辆道路运输营运车辆年度定期审验资料只须提供行驶证复印件，其他资料通过网上平台自行调取查阅。

（三）为民思想不牢，服务不优、效率不高

主要体现在：责任担当意识差，办件资料冗繁不简。

整改落实情况：我局所有行政审批事项均可在政务服务中心窗口受理、办理。我局将行政审批事项、审批部门、审批程序、审批承诺时限和审批结果等内容在部门网站和政务服务中心网站如实公布。同时进一步规范审批流程，逐环节、逐岗位明确办理时限和责任人，按“三化”系统要求重新制作所有依申请类事项的“一次性告知书”，最大限度减少窗口工作人员在行政审批上的自由裁量权。督促各业务股室与业务部门在办事项时及时协调，真正发挥内部流转的作用，让数据多跑路，让群众少跑路。

（四）队伍管理不严，作风不正、廉政风险高

主要体现在：慵懒散漫，工作漂浮。

整改落实情况：1.实行“一个窗口对外”，除现场勘察、集体讨论、专家论证、听证外，行政审批事项的咨询、申请、受理、审批、办结制证、取件等环节一律进驻政务服务中心窗口办理。对符合申请条件和申报资料的行政申请事项，予以受理，严格按照承诺时限予以办结；对不符合申请条件和申报资料的行政申请事项，执行一次性告知制度，提供该项行政审批的办事指南，并现场告知所欠缺条件、需要补齐资料等，待符合法定条件和申报资料后再予以受理。

2.进一步规范中介服务，优化营商环境。我局涉及的中介服务事项共10项，对应行政审批项目6项，均为国家法律法规、部门规章明确规定，属于我局依申请类事项办理业务时需提供的材料，符合清理规范总体要求。所有审批项目我局均不指定、不限制中介服务实施机构。中介服务机构只要具有相应合法资质，由所需服务方双方协商约定，执行市场调节价。

3.建立行政审批监督、监管制度，形成部门和窗口、窗口内部行政审批相互协调、相互监督机制。一是紧抓交通窗口内部管理，加强制度执行力，使窗口工作人员自觉执行政务服务中心各项规章制度；二是加大管理与培训力度，平时窗口人员每月进行自主学习，并于2022年3月18日组织窗口人员进行了业务培训，通过培训和教育，改变窗口工作人员的思想观念，牢固树立“管理就是服务”的理念，增强工作作风，提高精神面貌与敬业精神；三是狠抓廉政建设，对前来办事的群众，无论亲疏，做到一视同仁，热情接待，认真办理。做到廉洁自律，不徇私情，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等现象的发生。

4.公众评价全面开展。对行政审批事项办结后，全面执行公众评价制度；对公众评价不满意的，认真分析原因，查找工作不足之处，及时总结并做出修正，提高服务质量。

三、整改后续工作和和长效机制建设

经过集中整改落实，巡察反馈的问题取得了较为显著的整改成果，但对照全面从严治党要求，仍然需要压实主体责任，加强廉政教育，把作风建设抓在日常、严在平常。下一步，局党组将充分运用巡察整改成果，筑牢廉政风险防控，强化制度执行，不断将全面从严治党引向深入，高质量推动交通政务服务工作走深走实。

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。

联系方式：0737－8822216；

邮政信箱：桃江县桃花江镇芙蓉西路741号桃江县交通运输局；

电子邮箱tjiaotong12@163.com。

中共桃江县交通运输局党组

2022年5月27日