近日，家住牛田镇金光山村的文伏来老人老伴来到该镇便民服务中心窗口，表示丈夫的身份证丢失了，因之前遭遇过车祸，现瘫痪在床，不方便前来补办，请求工作人员帮助。

工作人员为文伏来老人录指纹 沈金俊 摄

　　了解到她的困难后，便民服务中心主任刘超一时间带领工作人员为其上门服务。工作人员将文伏来老人接到了党群政务服务中心，为他进行了拍照和指纹录入等身份证办理手续。手续办好后，又将文伏来老人夫妇俩送回了家中，并告诉老人，身份证办好后，会送到他们手中。

文伏来老人的老伴为工作人员周到的服务点赞  沈金俊 摄

　　“水都没喝口就走啊，真的是要谢谢政府，谢谢你们。”工作人员临别时，文伏来老人的老伴为工作人员周到、暖心的服务竖起了大拇指。

　　近期，牛田镇便民服务中心紧贴群众需求，将每月19日设为流动便民服务日，并收集各村有需要办理业务但行动不便的群众信息，采用上门服务、专车接送等方式，为群众提供实实在在的便民服务。截至目前，中心已上门为11位行动不便的群众进行了上门服务。