“有了新轮椅，我自己就可以出门转一转，看看外面的世界，真的太感谢了，感谢村民代表，感谢党和政府对我的关怀。”2月19日，在桃江县三堂街镇乌旗山村，村民李正新看着村民代表送来的崭新轮椅，感激之情溢于言表。这是三堂街镇积极开展村（居）民代表常态化联系服务群众工作的一个场景。

村民代表在集中走访中收集民情

    2022年12月以来，为进一步夯实基层社会治理基础，完善基层治理体系，提升乡村治理能力，三堂街镇积极响应县委要求，全面推进村民代表服务群众工作。2023年1月底，在村民代表联户结对并开展第一次集中走访中，乌旗山村村民、瘫痪多年的尿毒症患者李正新反映其所用轮椅年久失修，已无法正常使用。乌旗山村村民代表周翠花了解情况后，积极主动帮助李正新向镇民政部门申请了轮椅。收到崭新的轮椅后，该小组的村民代表们第一时间将新轮椅送到了他家中，并为他调节轮椅高度和角度。李正新的妻子张满秀激动地说：“你们这个村民代表服务确实落到了实处、落到了群众心里的难处，一些我们不好开口跟政府反映的困难，只有跟你们这些熟根熟底的邻里乡亲才好讲一讲，你们当了代表，我们的困难就更容易解决了。”

村民代表为李正华调整轮椅高度

据悉，在村民代表开展第一轮集中上门走访中，发现、汇总并上报了群众意见建议与“急难愁盼”问题共130起。三堂街镇党委、政府高度重视，安排相关部门进行研究并逐步解决。活动自2023年开展以来，该镇16个村（社区）共计收集民情问题164个，已解决129个，部分遗留时间长、因果复杂的问题已积极对接相关群众进行调解。