“在家打个电话就能解决生活难题，这居民代表选得真好啊！”谈起“村（居）民代表常态化联系服务群众”工作，桃花江镇杨家坳社区的老人们夸赞连连。自该项工作开展以来，桃花江镇多举措优化“五个到户”“网格化”联户体系，积极采用“党建+网格”基层治理模式，发动31个村（社区）代表群体，助推群众服务提质增效。

把好三大关口，严选群众代表。为进一步抓好村（居）民代表队伍建设，桃花江镇坚决把好“入口、管理、督查”三大关口，严格选拔群众代表。坚持把政治标准放在首位，规范村（居）民代表资格条件，积极推选遵纪守法、积极向上、热心公益且身体健康的常住人口担任，并引导、鼓励、支持党员参选，及时调整优化代表结构，确保各村（社区）的党员比例达标。

资江路社区居民代表为困难党员送去新春慰问

当好“四员”角色，落实联户要求。各基层党组织鼓励发动村民代表“动起来、活起来、亮起来”，当好“政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员” 四员角色，多为群众送去“关心关爱”，带走“民困民忧”。在新冠肺炎疫情的重大考验面前，桃花江社区的居民代表们主动出击，询问涉阳、备药等情况及其生活困难需求，切实打通联系服务群众“最后一公里”。“家里没有备药，子女们都确诊了，我们老两口现在更是不敢出门”，团山社区居民代表了解情况后，组织公卫室医生火速上门为其送上“防疫健康包”，并提供了爱心义诊。春节期间，各村（社区）的代表们更是挨家挨户走访，在为困难党员送去新春慰问的同时，也进行预防一氧化碳中毒、小火亡人、禁放烟花等安全宣传。

杨家坳社区开展居民代表履职培训

健全服务机制，推进工作实施。通过全面公开各村（居）民代表的身份信息，明确联系区域、户数，采取上门走访、分级组建微信群等方式，及时回应群众问题，实现随时随地交流。统筹抓好村（居）民代表培训，确保每名村（居）代表每年至少接受1次学习培训，并在年终向村（居）民进行述职，报告年度履职情况，评选最美村（居）民代表，将其纳入党建工作述职评议考核与绩效考核的重要内容，给予相应奖励，以充分调动代表们的工作积极性。