为提升群众在政务大厅办事的体验感和幸福感，推进志愿服务规范化，6月25日，灰山港镇政务大厅设置志愿服务站点，建立志愿服务队伍和服务记录台账，实行轮流值班志愿服务制度，确定志愿服务活动项目，常态化开展志愿服务。

志愿者结合窗口工作实际，为办事群众提供行程码和健康码查验、咨询引导、办事流程讲解、资料填写指导和打印复印等服务。同时，大厅还增设了母婴室，配备了应急医药箱、雨伞、老花眼镜、手机充电器等便民服务用品，全方位为办事群众提供便利。截至目前，政务服务中心志愿服务站点累计为前来办事群众服务1000余人次，提供帮办服务50余次。

下一步，灰山港镇政务服务中心将进一步深化“放管服”改革，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极发挥志愿服务优化政务服务作用，让办事群众暖心、舒心。