近日，高桥镇党政班子成员走进该镇党群和政务服务中心，开展“走流程、解难题、优服务”行动。

大家“化身”窗口工作人员和办事群众，以“亲身体验、陪同办理、热线解答”等方式参与业务办理，对窗口服务态度、办事流程等环节进行把脉体验。

体验流程后，镇领导与党群和政务服务中心工作人员开展了座谈交流，仔细分析办事流程中每个环节带给办事群众的切身感受，提出要加强“互联网+政务服务”业务学习，推动办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升；要找准痛点、疏通堵点、解决难点，让企业群众办事难的“问题清单”，变成服务高效、体验顺畅的“满意清单”。