浮邱山乡:“一站式”服务化解群众矛盾
发布时间:2022-05-25 16:18
信息来源:浮邱山乡
作者:姚远 文逸文
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“九公庄路口这里有人设置路障,向过往车辆要钱,请速派人来处理。”5月25日上午7点,浮邱山乡水口山村网格员袁惠萍在“网小格”微信小程序上收到一条群众诉求。村委收悉情况后立即安排村辅警赶往现场,经核查,了解到收费者是水口山村一名精神病人,随即将其带回家交由家人照顾。这是该乡“一站式”服务推动矛盾纠纷就地就近化解的一个缩影。
自去年以来,浮邱山乡积极推广“网小格”微信小程序,动员群众参与基层治理,充分发挥网格员作用,及时收集社情民意,宣传各类惠民政策,群众可通过“网小格”上报咨询、建议、投诉和矛盾纠纷等,减少了群众跑村委、跑政府的次数,实现一站式解决问题,真正打通了服务群众的最后一公里。目前该乡已按照“一室一栏加一群”的原则建立了微信群,全面覆盖了全乡17个村,全乡已有17132人进群,如今群众参与村庄建设的主体意识大幅提高,基层治理越来越高效。
乡综治办负责人表示,接下来我们将结合“网小格”微信小程序继续全面推进“一站式”多元化解纠纷机制,网格、村委、乡政府层层解决,真正实现小事不出网格,大事不出村。