“办理林木采伐证时，都需要提交哪些材料？什么时候才能出证？”5月18日，大栗港镇党委书记王锋以“突击督查”的形式，走进党群和政务服务大厅综合窗口，现场体验办理林木采伐证事项服务，随后，又对养老保险、生育证办理等流程进行了体验。

在“走流程、解难题、优服务”的体验过程中，王锋详细咨询了相关的各项政策，对工作人员的政策熟知度、业务能力和办理速度给予肯定，并对体验中发现的“可以再进一步优化流程”等问题提出建议，力求精益求精。同时提出，作为窗口单位的工作人员，要积极热情地面对每一位办事群众，多为办事人员提供方便、快捷、周到的服务；要创新工作方法，不断加强业务知识学习，为群众提供高效优质的服务，切实做到便民利民；要多做换位思考，让服务更贴民心，让担当落在实处。