今年以来，县人社局在全系统扎实推进“走流程、解难题、优服务”行动，要求所有中层以上干部到办事一线，以办事群众和工作人员两种身份，开展“走流程、解难题、优服务”行动，感受“流程优不优、效率高不高、服务好不好”。

县人社局局长胡鹤鸣教群众办理社会保险待遇领取资格自行认证  郭宏英 摄

　　7月7日上午，该局党组书记、局长胡鹤鸣来到人社窗口，在了解各窗口的服务事项及办事流程后，随即接待一位办事群众来到社会保险待遇领取资格认证窗口，体验办理流程，并手把手教办事群众使用“智慧人社”APP进行认证。随后，胡鹤鸣来到社保征缴窗口，为前来办事群众解答企业和灵活就业人员对参保提出的问题，向他们宣讲相关文件政策精神。

为办事群众答疑解难  邹慕蓉 摄

　　人社工作关系千家万户，事项多、政策强、业务广，各办理事项与群众生活息息相关。当前，县人社局以“走流程、解难题、优服务”为契机，优化服务流程，精进业务能力，解群众之所急，实实在在服务群众，得到了办事群众的好评。