“真的非常感谢你们，处理结果我们很满意！”4月20日一早，金花桥安置地的居民肖女士来到县城投集团公司，把一面印有“尽职尽责 为民服务”字样的锦旗送到该公司员工钟德高手里，表达他们的感激之情。  

4月18日，县城投集团公司安排劳务队在金花桥安置地进行巷道水稳摊铺施工，肖女士为该安置地居民，房屋建在正在施工的巷道旁边，房屋前的散水及台阶占用了部分巷道，需要进行拆除。由于散水及台阶为砖砌体加混凝土结构，又离房屋太近，挖机等设备无法进场清理，需要人工进行清理。肖女士家人在清理过程中将混凝土块、砖块等建筑垃圾散落在正在摊铺的水稳里面，影响到了水稳的质量。

为此，现场劳务负责人跟肖女士发生了争执，于是肖女士打县长热线反映情况。城投公司员工钟德高接到热线派单后立即赶往现场，耐心给肖女士及家人做出解释，并带头帮忙拆除散水及台阶，将散落的建筑垃圾清理干净并外运出场，待巷道施工完成时，便于肖女士及家人出行。肖女士及家人为了感谢钟德高热心帮助群众解决实际问题，特送锦旗一面。