受表彰志愿者合影

“婚姻家庭矛盾纠纷是当前社会管理领域的一个重要方面，作为一名婚调志愿者，我们要保持热心、耐心、细心、诚心，引导当事人走出婚姻迷境。”在近日召开的桃江县2023年婚姻家庭纠纷多元化解工作会议上，婚调志愿者肖正秋分享了自己的婚调经验。

婚调志愿者正在接待当事人

近年来，桃江县探索婚姻家庭纠纷化解调处机制，由县委政法委牵头成立县婚姻调解委员会，县妇联、县司法局、县民政局、县法院、县公安局、县政务服务中心等部门单位参与，出台了《关于进一步完善婚姻家庭纠纷多元化解机制的意见》，组建了桃江县“有话好说”婚姻调解中心，创建了婚姻家庭纠纷调解“三网三访”工作模式，及时化解各类婚姻家庭矛盾纠纷，维护家庭和社会的和谐稳定。

“三网三访”工作模式

近三年来，婚姻调解中心共聘任志愿者84名，接待欲离婚夫妻2863对。其中，调和859对，劝回944对，指导协议离婚申请登记1060对，调和劝回率为63%，解答咨询服务3107人次。累计线上随访293对，定期回访178对，对症专访46对，98%以上被访对象表示对婚调结果非常满意。整理成册的婚姻家庭纠纷调解卷宗1109件，全部被县司法局评为合格案卷。桃江县“三网三访”巩固婚调成果项目获湖南省巾帼暖人心十佳维权创新项目，是益阳市唯一获此殊荣的项目。