7月30日，大栗港便民服务中心志愿服务队深入辖区居民家中，开展残疾人、行动不便群众上门办理居民身份证便民服务活动，用贴心、暖心的上门服务为群众办实事、解难题。

　　本次服务由群众家属主动提出办证申请。考虑到当事人身体特殊、长期卧病在床，出行困难，无法自行前往政务大厅办理业务，工作人员高度重视此次需求。接到申请后，工作人员提前统筹安排，细致开展用物准备，备齐人像采集、信息登记等全套办证所需设备与资料，提前确认居民住址与身体情况，敲定上门服务时间，确保服务高效、有序开展。

　　便民服务 张锐 摄

　　上门服务过程中，工作人员严格按照身份证办理规范流程，耐心协助群众调整姿态、整理仪容，细致完成人像采集、信息核对、指纹录入等各项操作。面对群众肢体不便、配合难度大的情况，工作人员全程温柔引导、耐心帮扶，细致解决办证过程中的各类问题，顺利完成全部办证流程。贴心的上门服务，有效解决了特殊群众“办证难、跑腿难”的民生难题，极大地方便了残疾群众的日常生活，以真诚、高效的服务态度获得了家属的高度认可与好评。