请问医保局的领导，根据桃医保发【2020】20号关于《城乡居民特殊病种门诊实施细则》里面的内容，癌症病人可以申请门诊报销，我们已申请恶性肿瘤（门诊放化疗）病种成功，为何到医保报销窗口报销却被告知无法报销？请告知该事项我们何时可以开始报销工作？报销比例及哪些费用可以纳入报销？如果有外省就诊情况是否可以报销？如果报销要什么程序？

网友您好！

您的来信已收悉，现回复如下：

8月8日，县医疗保障局经办人员李云与您联系，了解到您亲属邹向云于今年7月份申请了特殊门诊中的“恶性肿瘤（放化疗）”这一病种，病人在省肿瘤医院治疗。根据其申报的病种，该患者可报销的特门范围是在门诊进行的放化疗治疗费用。目前，县域内医院治疗的特门病人可在治疗后直接到该院医保科办理报销。在县域外治疗的特门费用的报销将在医保系统升级后（预计8月份完成）统筹安排。

非常感谢您对桃江医保工作的关心、理解和支持，请一如既往地关心和支持我们的工作，谢谢！欢迎拨打0737-8202783（城乡居民医保审核股）、8885239（城镇职工医保审核股）服务热线予以咨询或反映问题。桃江医保将及时予以解答。

桃江县医疗保障局

2021年8月8日