据了解，武潭镇政务服务上门主动服务不仅限于养老认证，还有残疾人证申领填表、认证、发证，指纹录入，惠农补贴信息录入等多项依申请事项。群众如不方便出门、行动不便或是不知道怎么自助办理，即可通过镇长热线、政务咨询电话、村级便民服务热线、村级网格群等多种渠道将办事需求告知党群和政务服务中心，收到群众诉求后，武潭镇党群和政务中心将分类建立需求受理台账，对于需上门服务的马上就近安排镇村两级政务服务工作人员主动上门服务，对于不懂通过APP线上办理业务的指定业务专干进行专人指导，确保群众的每一个诉求都有一个责任人进行跟踪督办，并实行受理事项办结销号制度，受理一项办结销号一项。今年以来，武潭镇镇村两级政务服务工作人员累计上门服务2000多人次，被群众形象称为政务服务“快递员”。

       今后，武潭镇党群和政务服务中心将进一步落实“马上就办、真抓实干”的工作要求，打破传统的“柜台服务”模式，积极主动为年龄较大、行动不便的群众提供“上门服务”打通政务服务最后一公里，让群众办事更有获得感、幸福感。