推行网格化管理工作以来，武潭镇党委、政府以上率下、全面发动，在各村（社区）掀起了网格化管理科普推行工作的热潮。网格员走进千家万户，以志愿者、服务员的身份为民解难题、与民分忧愁，为网格化管理工作的持续推进打下了良好的群众基础。

建立一批高效化服务网格，建强一支高素质志愿队伍。4月中旬开始，武潭镇组织工作人员深入全镇23个村（社区），开始网格化管理和志愿服务工作前期摸底调研，为全面铺陈网格化管理和志愿服务工作夯实根基。

4月24日，武潭镇组织各村（社区）党（总）支部书记、党建专干和机关干部召开网格化管理与志愿服务工作会议，会议要求各驻村干部以最快的速度下沉到各个村（社区）进行指导，根据实际完善网格化管理工作，每个组级网格指定一名组网格长、一名镇级指导员（由驻村干部担任）、一名村级指导员（由村干部担任）、一名信息员和若干名网格员，每个网格员联系15-20户农户。

截至4月底，武潭镇共设置村（社区）网格23个、组级网格270个，配备网格员1065名、镇级指导员105名、村级指导员128名，覆盖全镇19798名农户。

▲图为八家村网格化管理明细表

5月上旬，武潭镇1065名网格员身穿“聚力武潭”红马甲、佩戴臂章、携带网格员手册，将网格信息张贴到每家每户。

▲图为网格员"身份"标识

5月18日，武潭镇再次召开机关干部会议，对机关干部进行全方位培训，并在会上下发屋场会讲话提纲，要求各镇级指导员必须深入各组级网格，指导各村（社区）以组级网格为单位召开屋场会，切实将网格化管理工作与当前重点工作相结合。会后，驻村干部深入各村（社区），截至目前，共指导召开23场网格员培训会、270场屋场会。屋场会上，驻村干部、村干部、网格员和村民们共聚一堂、推心置腹，深入了解和探讨“一张网”治理、“一门式”服务等网格化管理工作内容。

▲图为各村屋场会现场

短短一个月，武潭镇网格员迅速转变身份，从“不会干”到“努力干”，从“努力干”到“很会干”。1065名网格员化身“多面手”，穿梭于大街小巷，小小身影却有大大能量。

网格员化身“田秀才”，稻田耕作来相帮。“我们要把最好的秧苗，最足的经验还有施肥的技术都带给大家！”杉树村第3网格的网格员午后在农田旁围着肖教授说道。

5月23日，杉树村第3网格的屋场会上，邀请到了湖南农业大学的肖层林教授为村民们讲授粮食生产和再生稻的种植技术。网格员和村民把肖教授围得水泄不通，肖教授耐心地为村民解疑释惑。屋场会后，杉树村第3网格的网格员默契地组成了“田参谋先锋队”，请肖教授到该小组的农田实地指导。

“这是我们组李嗲的田，他的稻谷有病虫应该怎么办呢？”“这块是莫叔的，他的稻田施肥一直施的是尿素可以吗。” 杉树村第3网格的网格员，一边带着肖教授在稻田里奔波，一边拿起“小红本”记录下这些新学到的农业知识，迫不及待向其他村民们传授经验与解答疑惑。

只要“苗子”种下了，也就孕育下收获的希望。这个非同寻常的季节，正在蕴藏一场前所未有的大丰收。就算是一名小小的网格员，身上也有不一样的责任，杉树村网格员合力奏响农业生产“耕作曲”，他们特别憧憬秧苗能结出“致富稻”，给村民们带去红红火火新生活！

▲图为网格员共享农技现场

网格员化身“调解员”，邻里矛盾来解决。武潭镇牛溪村第五网格的村民张阿姨反映，熊叔叔家建设施工，导致公路路基有点损毁，存在安全隐患。张阿姨多次沟通，均无结果。牛溪村支书在了解情况后，带领新“走马上任”的第五网格的5名网格员多次上门调解。通过支书现身说法，网格员对矛盾纠纷有了不同的见解。5月25日，牛溪村第五网格的网格员熊祝英带领其余4名网格员，再次把两位当事人请到一起，从邻里和谐的角度出发，耐心地做双方的思想工作，经过多方努力与沟通，熊叔叔承诺马上修补损毁的路基，并向张阿姨道了歉。

“要特别谢谢我们的网格员，你把我们的事情放在了心上，以后我们一定会好好相处，这次真的麻烦您啦！”熊叔和邻居握着网格员熊祝英的手说道。

像这样的“小事”时常发生，而这些看似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化，但牛溪村的网格员用自己的真心、热心、爱心化解这些邻里矛盾，大事化小、小事化了，小小的网格，为维护一方稳定起到了积极作用。 

▲图为网格员化身“调解员”现场

网格员化身“宣传员”， 屋场会上笑声扬“让我们第5网格的网格员王建荣来讲一下对村级发展有什么好的建议”“这个我还没组织好语言，等一下”“嘿嘿。”堂屋里随即响起一片善意的笑声。

垃圾分类要做好，村民宅基地要确权发证，竹蝗治理要引起重视、年满60岁的老年人进行养老认证…….这些当前的重点工作和一些惠民便民政策，自崇山坪村召集网格员开了培训会后，第5网格的网格员王建荣就把这些内容写在了自己的网格员红手册上，屋场会上，村民们齐聚在堂屋里，4名网格员和村民们一起宣政策、话家常。这不仅是一场建议征集会，也是一场政策宣讲会，村民对当前工作提出了许多好的建议，大家你一言我一语，为村上的发展出谋划策。

“我们大家加到微信群里，以后最新的政策大家足不出户就全都知道啦！”网格员王建荣话音刚落，他所联系的这21户农户纷纷拿出手机，争先进群。

走出屋场会，一名老党员说道：“以后有什么新政策我就问这个网格员啦，今天的屋场会讲出了一番心里话，很畅快！”

▲图为网格员屋场会上化身“宣传员”

网格员化身“巡察员”，禁毒行动不停歇。在基固庙村网格员培训会上，禁毒办工作人员开展了一次禁毒知识讲座。讲座中，讲解员宣传了禁毒民调工作，并就如何识别毒品和怎样预防毒品进行讲解。号召全体网格员深入群众中宣传禁毒知识。

在互动环节，禁毒办工作人员和网格员就毒品种类等其他知识点进行现场抢答。

“这是冰毒、这是可卡因.....”大家全神贯注，边认真听讲边做笔记。会后，网格员自发将禁毒知识发到各自网格群里，并成立“巡察小组”，引导其他村民认识禁毒工作的重要性，用真心、耐心做好禁毒“巡视与宣传”工作，共同营造健康无毒的社会环境。

“网格员对村民熟悉，情况了解。以前我们都是和镇干部一起做宣传，效果不是特别明显。现在和网格员一起，村民信服网格员，也就愿意听了，我们的宣传就更有效果了。”禁毒办工作人员薛俊雄说。

▲图为基固庙村禁毒知识讲座现场