桃江县信访局是县委、县政府处理群众来信、来访的专门机构。

　　 主要工作职能是：（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；（二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；（三）协调处理重要信访事项；（四）督促检查信访事项的处理；（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；（六）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。

　　 县信访局现有行政编制10个、工勤编制1个，实有干部职工16人，其中在职9人，退休7人。机关内设接访股、处信办案股、办公室，与县联席会议办公室、县委群众工作部合署办公。

　　 公开承诺：

　　 一、针对在学习实践科学发展观活动中查找出来的工作作风不扎实等问题，切实进行整改落实。
    二、在信访接待中做到“四有四不”。即有茶水相待，有人员接谈，有明确告知，有结果反馈；不盛气凌人，不敷衍塞责，不擅离职守，不索拿卡要。在处理群众来信时按照公开办信的要求，做到件件有着落，事事有回音。在协调处理群众信访事项时，坚持依法依规依政策办事，认真帮助群众解决好合理诉求问题。
    三、认真按照党风廉政建设责任制的要求遵守领导干部廉洁自律规定，不收受红包礼金，不参与打牌赌博，不做任何违法乱纪的事，做到清正廉洁。

　　 职能职责：
    1、贯彻执行国务院《信访条例》、湖南省《信访条例》，并组织实施
    2、负责处理人民群众和境外人士给县委、县人民政府及其领导同志的来信，办理上级主管部门转来的信件，
    3、接待群众来访，为领导同志接待上访群众做好组织服务工作，承办县委、县政府领导和上级领导主管部门交办的信访事项，督促检查领导批示的落实情况，并撰写上报材料；    
    4、向各乡镇和县直部门交办信访事项，督促检查处理落实情况； 
    5、综合、反映群众来信来访中提出的重要意见、建议和问题，开展调查研究，为县委、县政府提供信访信息；
    6、组织有关部门处理跨乡镇、跨部门的重大信访问题和纠纷；处理群众赴县、赴市、赴省、赴扑京上访和异常突发事件；协调全县各级党政机关的信访工作；
    7、研究起草有关信访工作的文件、规章；开展信访工作宣传和理论研讨；指导全县信访业务，总结推广信访工作经验，提出加强和改进信访工作的意见；
    8、抓好全县信访工作队伍建设，对信访工作中的失职、渎职行为提出处理建议；组织信访干部培训；
    9、承办县委、县人民政府办交办的其他事项。