11月2日上午，聋哑人刘女士因残疾人证即将到期，来到镇党群和政务服务中心大厅进行补办。工作人员耐心询问情况后，通过书写文字的方式为她服务，最终，刘女士的问题得到解决。

工作人员表示：“作为一名政务中心的工作人员，服务群众是我们的本职工作，我们有责任有义务为群众解决实际问题。我们将继续发扬为民办实事、办好事的初心，将‘便民、利民、惠民’的服务宗旨，落实到底。”