“我的腿脚不方便，还没寻求帮助政务中心的志愿者就来了，你们服务真好！”3月14日办理完医保报销业务的陈先生激动地说道。这是县政务大厅志愿服务场景，也是政务中心优质服务，提升办事群众获得感、幸福感的一个缩影。

县政务中心积极开展学雷锋志愿服务活动并长期坚持，把我为群众办实事落实在细微处、点滴中，牢记为人民服务的工作理念，践行“急群众所急，想群众所想，解群众所需”的服务理念。全面推行重点企业、重点项目、工程建设项目、特殊群体全程帮代办服务，注重企业、群众的真实“用户体验”，政务大厅二楼、四楼设立志愿服务站、综合受理窗口、帮代办服务窗口，建立班子成员带队日常巡查制度和政务服务回访制度，用实际行动让群众放心、顺心、暖心。