在桃江县政务服务中心6月份的窗口服务绩效考核中，县城管执法局、县市监局两个窗口被分别给予了12分、1分的奖励，根据考核规定，他们还分别得到了120元、10元的奖励。这是今年桃江县政务服务中心完善窗口服务绩效考核办法，优化营商环境带来的结果，也是该中心强化“一件事一次办”综合受理功能给群众带来的“红利”。

究竟是怎么一回事呢？这还得从桃江市民徐伟的故事说起。近日，徐伟从桃江县政务服务中心综合受理窗口接过了自己所要开洗车行的个体工商户营业执照，让他没有想到的是正式的办理过程远远超出了他的预期，之前他听说审批的难度非常大，要通过场地的审查，招牌安装的审批，还要办理营业执照、刻制公章等等。结果，他尝试着通过电话咨询，登录“桃江县政务服务旗舰店”，对照“一件事一次办”专栏中“我要开洗车行”准备了相应的材料，忐忑地向综合受理窗口递交了申请，结果综合受理窗口、城管执法局窗口、市监局窗口工作人员全都围绕着他来转，第二天城管执法局就上门现场查看，在指出存在的问题整改到位后，第三天再次上门查看，第四天综合受理窗口便通知其可来领取营业执照。原本承诺17个工作日完成，最终只用了4个工作日，这是徐伟万万没有想到的。

自去年湖南省全面推进“一件事一次办”改革以来，桃江县自加压力，在省市发布的第一、二批“一件事一次办”200个事项的基础上，结合县情实际增加了13个事项，特别是针对联办事项，还专门开发了套餐集成模块，在牵头单位实行综合受理成效不明显的情况下，今年再次聘请专人，纳入政务中心综合受理范畴，实行“一窗受理”“一张清单”“一次表单”“分头派件”“效能备案”。为了让群众真正体会“一件事一次办”带来的便利，桃江县政务服务中心专门起草了政务服务绩效考核补充奖励规定，对办理的“一件事一次办”事项在承诺办结时限上每提前一个工作日的就奖励1分，全流程在湖南省“互联网+政务服务”一体化平台办理的每件次也奖励1分，还将原已完全下放到乡镇市监所办理的个体工商户登记重新在县政务大厅开设办理端口。

一切为了人民，为了一切人民。这份奖励其实很沉甸，它不仅彰显了各级政策制度的优越，也彰显了政府服务意识的提升，让湖南省“一件事一次办”改革再次深入人心。