2月10日，未戴口罩的罗先生直往县政务服务大厅走，被工作人员拦下，工作人员给了他一个口罩，帮他量了体温，告诉他到四楼办理公证业务。这是桃江县政务服务中心做好“服务+控疫”的一个小小的剪影。据统计，2月3日-9日，共为群众办结事项、预约、咨询2742件。

为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，全力保障人民群众身体健康和生命安全，桃江县政务服务中心一手抓服务一手抓控疫，做到“两不误”。桃江县政务服务中心充分利用公安（湖南公安服务平台）、税务（湘税社保）、人社（老来网和智慧人社）、桃江供水等自助终端，鼓励广大企业和群众非紧急事项通过网上办、掌上办、预约办等非接触式办理方式，尽量避免外出跑动和人群聚集。及时发出政务服务提示，让群众少跑路。利用政务服务旗舰店、微信、QQ等发出服务提示60多万条，滚动播放标语1万余条次。如暂停港澳通行证的申领、提醒出国境和前往台湾人员需慎重、身份证可到当地派出所或网上办理、婚姻登记需预约办理、水电气怎么缴费，等等。

为了有效避免交叉感染，政务大厅关闭中央空调，停用电梯，“一天一消毒”，做到“一张门进一张门出”。所有进入大厅人员一律按规定戴好口罩，进行体温检测，并做好登记，有效控制人员流向。办事人员排队叫号，人与人之间不少于一米，不得扎堆。食堂实行报餐制，分散就餐，不对外开放。