桃江县医疗保障局2019年政府信息公开工作年度报告
一、总体情况
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《桃江县政务公开政务服务领导小组关于印发2019年桃江县政务公开工作要点的通知》（桃政公〔2019〕1号）要求，特向社会公布2019年度桃江县医疗保障局政府信息公开报告。
（一）整体概况
2019年，我局认真贯彻上级关于政务公开、政务服务和政府信息公开的有关要求，依法行政，进一步深化信息公开力度，增加医保工作透明度，切实保障广大人民群众对医保工作的知情权、参与权和监督权。
一是加强组织领导。我局高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开工作列入重要议事日程，成立了由书记、局长任组长，分管副局长为副组长，各股室负责人、所属二级机构负责人为成员的桃江县医疗保障局政府信息公开工作领导小组。
二是落实工作责任。形成主要负责人亲自抓，分管领导具体负责，各股室、所属二级机构负责人具体承办，办公室统筹发布的领导体制和工作机制，确保信息公开全面、及时、准确、无差错。
（二）信息公开的主要形式及措施
一是网上公开。利用桃江公众信息网、桃江电视台等发布各类信息，公开工作动态，报道医疗保障相关工作情况。
二是传统媒体和新媒体方式公开。在继续做好宣传栏展示、电子屏播放等传统政务公开形式的基础上，创新政务公开渠道，充分利用桃江县广播电视台的广播电视和微信平台、新桃江APP、村村响广播、电台、微信软文、访谈节目、进行专刊专栏信息报道及信息公开，及时将欺诈骗保、医保政策、特门申报、健康扶贫、扫黑除恶等内容向社会公开。通过局长热线电话接受参保人群的咨询、建议、投诉等，处理回复各类咨询、投诉共计83件。接受群众咨询，通过口头、电话等方式受理 106件，均得到及时妥善解答。
三是办事服务大厅和线上服务相结合。我局不断深化"放管服"改革，转变教育管理职能，派员进驻政务服务中心，及时梳理编制审批服务事项，公开办事指南、办事流程等，目前共梳理事项54项，行政检查1项、行政确认1项、公共服务47项、行政给付5项。推动深化"一次办"前提下"最多跑一次"或"零"跑腿改革，推进"互联网+政务服务"，切实提高医疗保障领域便民化服务水平。
二、主动公开政府信息情况
（一）主动公开信息数量
2019年，我局主动公开信息34条，其中，益阳日报1条、桃江公众信息33条、桃江要闻、部门动态24条、通知公告7 条、财政资金信息2条。所公开的内容及时准确，符合规定。
（二）公开的内容
1.内部财务管理和收支有关情况，主要公布了年度预算、决算及相关情况说明。
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年新 制作数量 |
本年新 公开数量 |
对外公开总数量 |
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规 章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
0 |
0 |
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其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
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行政强制 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
0 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
11 |
7.95万元 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
2019年，我局继续履行信息公开申请受理义务，未发生一起因信息未公开或未及时公开而造成的问题和投诉。
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及"三安全一稳定" |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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0 |
0 |
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0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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0 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
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0 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
2019年，我局未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的案件。
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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五、存在的主要问题及改进情况
我局政府信息公开主要存在以下几个方面问题有待改进：一是股室工作人员政府信息公开意识不强，认识有待进一步提高；二是信息公开内容广度和深度不够；三是信息公开形式有待扩展。
六、其他需要报告的事项
本局对外公布了咨询投诉电话：打击欺诈骗保举报电话：0737-8828878